Iniciar sesión
Para usar cualquier módulo de neocoop primero debes iniciar sesión con tu cuenta. El acceso es centralizado y seguro: todas las aplicaciones comparten el mismo inicio de sesión, llamado NeoCoop ID.
Paso 1: Abre el módulo e ingresa tus credenciales
Sección titulada «Paso 1: Abre el módulo e ingresa tus credenciales»Al entrar a cualquier módulo, el sistema te lleva automáticamente a la pantalla de acceso de NeoCoop ID. Arriba del formulario verás a qué módulo estás entrando (en el ejemplo, Préstamos). Escribe tu correo electrónico y tu contraseña, y haz clic en Continuar.
Debajo del formulario verás los permisos que se otorgarán a la aplicación y hacia qué dirección serás redirigido. Es el comportamiento normal del acceso seguro.
Los permisos varían según el módulo: al entrar a Préstamos se otorgan Identidad, Perfil y Correo, mientras que al entrar a Configuración General se agregan Roles y Permisos.
Paso 2: Listo
Sección titulada «Paso 2: Listo»Tras validar tus datos, el sistema te lleva automáticamente al módulo. Si entraste desde Configuración General y tu cuenta tiene acceso a varios módulos, verás primero el portal de selección de módulos (ver Conociendo la interfaz).
Preguntas frecuentes
Sección titulada «Preguntas frecuentes»No recuerdo mi contraseña. Contacta al administrador del sistema de tu cooperativa para que la restablezca. Los administradores pueden hacerlo desde el módulo de Configuración y usuarios.
Me aparece “Cliente no encontrado” o un error de autorización. Es un problema de configuración de la aplicación, no de tu cuenta. Avisa al administrador.
¿Necesito una cuenta por cada módulo? No. Con una sola cuenta accedes a todos los módulos a los que tengas permiso.
Entré, pero no veo algunas secciones del menú. El menú se ajusta a los permisos de tu rol. Si falta algo que necesitas para tu trabajo, pide al administrador que revise tu rol (ver Roles y permisos).